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Estos términos regulan el acceso y uso de chspazo en regiones elegibles, de acuerdo con la ley local del lugar donde resides. Antes de crear tu cuenta o realizar cualquier depósito vía OXXO, SPEI o Mercado Pago, es importante que leas y comprendas lo que aquí se establece.
Estos términos describen la relación entre tú y chspazo cuando utilizas el sitio, la cuenta y cualquier método de pago habilitado. El acceso está disponible únicamente en regiones elegibles donde la ley local lo permita; si resides en una zona donde el servicio no está autorizado, no debes continuar. Al crear tu cuenta, aceptas que el servicio opera conforme a las condiciones aquí descritas. Esto incluye el uso de los canales de pago disponibles como OXXO, SPEI y Mercado Pago para depósitos y retiros, las reglas que aplican al saldo de la cuenta, y los procesos de verificación que podemos requerir en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos cuando sea necesario; la versión vigente siempre estará publicada en esta página. Si continúas usando el servicio después de un cambio, se considera que has aceptado la versión actualizada. Cualquier duda sobre el alcance de estas condiciones puede enviarse al equipo de soporte a través del chat de atención en español disponible en tu cuenta.
Depósitos en efectivo mediante boleto OXXO en puntos de venta participantes, sujetos a los límites y tiempos de acreditación que se muestran al momento de generar el boleto.
Transferencia bancaria directa desde tu cuenta en México. Los datos de cuenta destino se generan en el área de depósitos dentro de tu perfil, una vez que hayas completado la verificación.
Pagos desde tu saldo o tarjeta vinculada en Mercado Pago, disponibles en las regiones elegibles donde este método esté habilitado según la ley local.
El monto aprobado se acredita directamente al método de retiro seleccionado. El estado de cada operación se refleja en el historial de tu cuenta.
Conocer qué cubre y qué excluyen estos términos te ayuda a entender tus derechos y obligaciones dentro del servicio. Aquí resumimos los cuatro ámbitos principales.
Las condiciones de acceso aplican a tu registro, inicio de sesión y uso del servicio desde cualquier dispositivo en regiones elegibles conforme a la ley local.
Los términos rigen cada operación de depósito y retiro realizada a través de los métodos disponibles en tu cuenta, incluyendo OXXO, SPEI y Mercado Pago.
El catálogo de juegos, las descripciones y los materiales del sitio son propiedad de chspazo o de sus proveedores de contenido. No puedes reproducirlos sin autorización.
Los proveedores externos, como estudios de juego o procesadores de pago, tienen sus propias políticas. Estos términos no cubren lo que ocurre fuera de chspazo.
Como titular de una cuenta activa, tienes la posibilidad de consultar, corregir y gestionar tu información directamente desde tu perfil. El historial de transacciones está disponible en la sección de movimientos de tu cuenta y refleja en tiempo real cada operación de depósito o retiro. Si notas un dato incorrecto en tus datos personales, puedes actualizarlo desde la configuración del perfil; en caso de que el cambio requiera verificación adicional, el sistema te indicará los pasos a seguir. Para dudas que no puedas resolver de forma autónoma, el canal de soporte en español está disponible desde el chat dentro de tu cuenta. Todas las solicitudes relacionadas con estos términos se atienden a través de ese canal, sin necesidad de contactar a terceros.
Accede al historial de movimientos en tu cuenta para revisar cada depósito, retiro y ajuste de saldo. Los registros se muestran con fecha, método y estado de la operación.
Actualiza tu nombre, correo o número de celular desde la sección de perfil. Algunos cambios pueden requerir verificación adicional antes de aplicarse.
Usa el chat de soporte en español dentro de tu cuenta para plantear cualquier duda sobre estos términos, el estado de tu cuenta o una transacción específica.
Si consideras que una operación fue procesada de forma incorrecta, presenta el detalle desde el historial y el equipo de soporte iniciará la revisión correspondiente.
Si tienes preguntas sobre algún punto de estos términos o necesitas ayuda con tu cuenta, estos son los caminos disponibles.
Accede al chat de soporte directamente desde tu perfil en el sitio. La atención es en español y está disponible para consultas sobre términos, verificación y transacciones.
Envía tu consulta al correo de contacto que aparece en la sección de ayuda de tu cuenta. Incluye el detalle de tu solicitud para agilizar la respuesta.
En la sección de ayuda del sitio encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre estos términos, el uso del saldo y los métodos de pago disponibles.
La protección de tu cuenta y la privacidad de tus datos son parte central de cómo operamos. Aquí te explicamos los elementos clave de esa gestión.
Tu información personal se almacena de forma segura y se utiliza exclusivamente para operar el servicio, verificar tu identidad y procesar transacciones. No la compartimos con terceros fuera del alcance de estos términos.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la navegación. Puedes revisar y ajustar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador o desde el aviso de cookies del sitio.
Conservamos los registros de tu cuenta y tus transacciones durante el período que exige la ley local aplicable. Puedes solicitar información sobre el tiempo de retención a través del chat de soporte.
Cuando actualicemos estos términos, la fecha de vigencia cambiará en esta página. Para solicitar aclaraciones sobre una versión anterior, contacta al soporte desde tu cuenta.
Aquí reunimos las dudas que más llegan al soporte relacionadas con estos términos y el uso de la cuenta.
El servicio está disponible en regiones elegibles conforme a la ley local del lugar donde resides. Al crear tu cuenta confirmas que el acceso está permitido en tu región. Si tienes dudas, consúltalo con el soporte antes de registrarte.
La fecha de última actualización aparece en la parte superior de esta página. Si seguimos siendo tu plataforma después de un cambio publicado, se considera que aceptaste la versión vigente. Te recomendamos revisarla cada vez que tengas dudas.
Sí. Desde la sección de perfil en tu cuenta puedes actualizar nombre, correo y número de celular. Algunos cambios requieren una verificación adicional; el sistema te indicará los pasos en el momento.
Accede al historial de movimientos en tu cuenta, localiza la operación y envía el detalle al soporte desde el chat en español. El equipo revisará el caso y te responderá por el mismo canal.
OXXO, SPEI y Mercado Pago son los métodos habilitados. Las condiciones de cada uno, incluyendo límites y tiempos de acreditación, se muestran en el área de depósitos y retiros dentro de tu cuenta.
Siempre en esta página, que se actualiza cada vez que hay un cambio. No existe una versión anterior disponible para descarga; si necesitas consultar un punto específico de una versión pasada, contacta al soporte.